Lastnik Plesnega Studia

Pogovorimo se o prvem vtisu.

Moje dekle ima tri leta stare dvojčke in je po spletu rezervirala za majhen tečaj. Izpolnila je vse svoje podatke in ji rekla: 'Ta čas pridite v studio v svoj razred.' Tako je navdušena in se je veseli.

Svoje otroke odpelje v studio in prispe skozi vrata in takoj opazi: 'V redu, tu me ni nihče pozdravil.'Videla je, da učitelj poučuje razred in je precej zaposlen. Ko se je končno lahko povezala z učiteljico, se je zgodilo naslednje:

Učitelj: 'Nisem vedel, da prihajaš.'

Moj prijatelj: 'Oh, ampak prošnjo sem izpolnil po spletu in rečeno mi je, naj pridem ob tej uri.'

Učitelj: »V sistemu te ne najdem. Ta prijavni obrazec boste morali izpolniti tukaj. '

Potem pa moj prijatelj dobesedno spet vse napolni.Takoj je bil občutek, da bi skupaj z otroki prišli v ta studio, že omadeževan.Nato je ni nihče več razkazoval. Nihče se ni potrudil, da bi sodeloval z njo.

Na koncu predavanja ni bilo nobenega postopka, ni bilo povabila, ni bilo prijave, da bi videli: »Kako ste se odrezali? Kaj si mislil? « Pravkar je odšla ven.

Res se sprašujem, kot lastnik studia, kako dobro vodimo te procese vkrcanja, da pozdravimo nove študente?Imamo le delček sekunde, da bomo lahko iz tega neverjetnega dejavnika 'vau' sprejeli dobrodošlico, da se bodo počutili cenjene in da se bodo že od prvega trenutka počutili kot del družine v vašem studiu.

Resnično dobro vprašanje je, če se vprašate in tudi učitelje prosite, naj si razmislijo: »Kaj bi bilo potrebno, da popolnoma presežemo pričakovanja naših novih učencev? Kakšna vprašanja bi jim morali zastaviti? Kaj jim moramo pokazati, ko pridejo skozi vrata? Kako naj poskrbimo, da se bodo počutili povezane in cenjene, tako da bodo ostali z nami zelo dolgo? '

Želim deliti z vamimoji trije nasveti za ustvarjanje čarobnega prvega vtisa v vašem studiu.

# 1. Sistemi.

Prvi nasvet je, da dobite res dober sistem za obveščanje svojih učiteljev, da imajo novega učenca, ki prihaja v razred, ker nič ne pravi neprofesionalno, kot je: 'Oh, nisem vedel, da se nam boste pridružili.'

Preprečiti želimo njihov prihod. Želimo jih pozdravitipo imenu, ko pridejo skozi vrata, ne samo ime učenca, temveč tudi ime starša. To je res pomembno. Občuti celoten občutek: 'Vau, zelo gladka storitev tukaj.'

Eden od načinov, kako to naredimo, je uporaba Trella.Trello je to fantastično komunikacijsko središče za celotno ekipo. Omogoča vam lahko ohranjanje stikov in pošiljanje sporočil učiteljem. Vse, kar morate storiti, je, da v načrtu za teden obvestite svojega učitelja prek Trella: »Hej, Jenny. Ta teden prihajata na pouk Sara, ki ima osem let, in njeno mamo Mary. Prosimo, poskrbite, da se bodo počutili neverjetno dobrodošle in dobili res močan začetni vtis. '

# 2. Vizualizirajte.

Drugi nasvet je, da nekaj časa preživite s svojimi učitelji in si zamislite, kako bi bil videti čudovit prvi razred za novega učenca. Dto izvlecite iz svojih učiteljev: »Kakšna vprašanja bi jim lahko zastavili? Kako naj si uredimo sobo? Kakšno glasbo bi predvajali? '

Ustvarimo dejansko postopek za tisti prvi vtis, ki ga lahko nato vstavite v zares jasen kontrolni seznam. Na primer: »Prvi korak, predvajajte glasbo. V drugem koraku naj bo tabela postavljena s podatki. Tretji korak, odprite vrata. '

Resnično povejte svojemu učitelju, da boste imelisistematiziran in standardiziran postopekza tisti prvi razred.Najpomembnejša stvar, h kateri si lahko prizadevamo, jedoslednost.Če imajo vaši učitelji priložnost reči: 'Oh, ali ne bi bilo čudovito, če bi to storili?' ali 'Ugotavljam, da to deluje tako dobro', bi bil vaš učitelj bolj vložen in bolj verjetno, da bi ga izvajal vsak teden, indosleden čarobni prvi vtis.

# 3. Bleščati.

Tretji nasvet je, da dodate malo iskric.Če pomislite, kaj bi res preseglo pričakovanja?

V nekaterih studiih študentu podarijo malo dobrodošlice. Lahko je preprosto kot majhna kravata za lase. Nič ogromnega, ampak samo občutek »Dobrodošli. Tukaj je malo darilo za dobrodošlico. '

Morda bi se radi pogovorili s svojimi učitelji o tem, kako lahko temu novemu učencu daš nekaj dodatnih povratnih informacij, nekaj dodatnega mesta tako med poukom kot tudi na koncu. Resnično je pomembno, da poskusite in olajšate ta postopek.

Na koncu pouka je pogosto kaos. Obstajajo otroci, obstajajo starši, veliko se dogaja, vendar je res pomembno, če lahko celo malo prišepnemo učencu ali staršem sredi pouka in rečemo: 'Mislil sem, da bi rad preživim nekaj minut z vami po pouku in samo z vami delim, kako vam je šlo, in preverim, ali imate kakšna vprašanja. '

njegov ples

Če si vzamete čas, da jim vtisnete, da vam je mar in ste dobro vloženi v to, da imajo čudovito izkušnjo, še veliko povete o tem, kdo ste kot atelje in o rezultatih, ki jih želite, da vaši študentje dobijo.

Moja druga najljubša stvar pri razvijanju tega čarobnega prvega vtisa je, da pogosteje kot ne, če lahko popolnomaodtrgajte nogavicev tem prvem primeru boste ugotovili, da bodo začeli govoriti o vas.Mame bi bile takšne: 'Morate priti v ta studio' in dobite neverjetne napotitve od ust do ust, vse zaradi te izkušnje, ki ste jo ustvarili, in skrbi in ljubezni, ki ste jo vložili v ta postopek dobrodošlice za vaši učenci.

Če iščete več načinov za rast svojega ateljeja, sem sestavil mojih najljubših 100 načinov za rast vašega studia - mojih najbolj preizkušenih in najučinkovitejših načinov, kako hitro spraviti več študentov skozi vrata - in vse združiti v eno brezplačen PDF.

>> TUKAJ PRENESITE 100 NAČINOV, DA RASTITE STUDIO<<

Kdaj ste bili zadnjič navdušeni nad prvim vtisom s podjetjem?Lahko bi bilo v restavraciji ali morda frizerju. V komentarjih spodaj delite izkušnjo, ko vas je kakovost storitve, ki ste jo prejeli od podjetja, popolnoma osupnila. Radi bi jih prebrali.

Chantelle Bruinsma Duffield iz Studio Strategist na StudioExpansion.com .